to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Kartıma Onaylanmadan Kesilen 1.990,50 TL Kart Aidatı İadesi
Denizbank Black kredi kartımın sonu 2634 ile biten kartıma, 16.09.2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını Denizbank mobil uygulaması üzerinden gördüm. Bu ücretlendirmeyi hiçbir şekilde onaylamadım ve alınan kart aidatının yasal olmadığını düşünüyorum.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart aidatlarının 10 yıl geriye dönük olarak tüketiciler tarafından talep edilebileceğine ilişkin hüküm bulunmaktadır. Buna rağmen tarafımdan 1.990,50 TL kart aidatı kesintisi yapılmasını hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.
Kesilen 1.990,50 TL kart ücretinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde bankanızla olan tüm çalışmamı sonlandıracağımı ve mevcut yatırımlarımı da bankanızdan çekeceğimi açıkça belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
