to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Bonus Kartı Yıllık Aidatı Kesildi, İadesi İsteniyor
04.06.2026 tarihinde sonu 5384 ile biten Denizbank Black Bonus kredi kartımdan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.369,00 TL tutarında yıllık kart aidatı çekilmiştir. Yaklaşık 8 yıldır aynı kartı kullanmama rağmen bugüne kadar tarafımdan yıllık kart ücreti talep edilmemiştir.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart aidatlarının on yıl geriye dönük olarak tüketiciler tarafından geri alınabileceğine ilişkin hükmün kesinleşmiş olması da ortadayken, kartımdan bu tutarın kesilmesini kabul etmiyorum.
1.369,00 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde bankanızla olan tüm çalışmamı sonlandıracağımı, ayrıca kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne ve yanıltıcı bilgi nedeniyle ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hızlı çözüm için teşekkür ederim.
