to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank ATM'sine para yüklerken param içeride kaldı ve sonra yan olarak yüklediğim paralardan dikey bir şekilde 200+10 TL gibi bir rakamı geri verdi. Tutarını net hatırlamıyorum ancak o an müşteri hizmetlerine telefon açtığımda personel de teyit etti. ATM'de kalan tutarı görmek için eğildim, içine baktım ve kalan paraların sıkıştığını gördüm, geri alamadım. Hemen ATM'nin yanındayken müşteri hizmetlerini aradım ve kalan para ile ATM'nin dikey olarak geri verdiği tutar teyit edildi, kaydım açıldı ancak sonra 'olumlu yanıt verilememektedir' şeklinde bir mesaj aldım. Dün tekrar aradım ve bu yanlışlığın böyle kapanamayacağını, o güne ait ses ve görüntü kaydını istediğimi söyledim. Avukatıma göndereceğimi belirttim ancak dönüş alamadım. Özetle, ATM paramı yuttu ve incelemeler sonunda müşteri hizmetleri personelinin paramı yutan ATM'ye ilişkin tutarı onaylamasına rağmen paramı geri vermediler. Bu süreçte bankanın hataları yüzünden eksi hesabımda hala bankaya borçlu görünmekteyim. Banka, güvenimi zedeledi. Eşim ve yakınlarım olarak Denizbank kullanıyoruz ve artık herkese bu yaşadığım olayı anlatacağım. Şikayetimi bugün Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti'ne ileteceğim. Bankadan ATM görüntüleri ve banka personelinin beni onayladığı ses kaydının tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Elde ettiğim bu delillerle birlikte mağduriyetimi haber siteleri aracılığıyla da paylaşacağım.
Malatya fahri kayan Caddesi üzerinde bulunan Denizbank ATM sinde para yatırmak üzere durduk. Kredi kartımıza 5300 TL yatırmak için ATM yi kullandık fakat Denizbank ATM si kartı geri verdi ve 5300 TL yi yuttu. Denizbank müşteri hizmetlerini aradım talep aldılar fakat 3 iş günü geçtikten sonra geri dö...
Denizbank ATM'sinden hesabıma para yatırmaya çalışırken ATM işlem iptal edildi. Uyarısı verdi. Sonrasında parayı ne hesabıma attı ne de geri verdi. Denizbank müşteri hizmetleri ise bildirim oluşturuyoruz dedi. 72 saat sürecinde bana bilgi verilecekmiş. 20.000 TL civarlarında bir paradan bahsediyoruz...
Denizbank ATM'sine 18-07-2023 tarihinde kare kod okutarak para yatırmak istedim. Tamamı 200 TL'lik banknotlardan oluşan 16.600 TL parayı ünite arızasından dolayı tamamını yuttu. ATM'nin başından ayrılmadan müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. 21-07-2023 tarihinde hesabıma 5950 TL para aktar...
8 Temmuz saat 07:30-08:00 civarında Antalya/Kepez Düden Şelalesi ATM'sinden para yatırma işlemi yaparken, tam 15.200 TL paramı Denizbank ATM'si yuttu. Farklı kartla para yatırma işlemi yaptığım için bağlı olduğu bankaya başvuru yaptım. Yaklaşık 10 gün sonra 8.100 TL yatırdılar. Bana ilk gün kamerala...
18.09.2023 pazartesi günü saat yaklaşık 13:30 civarı Denizbank ATM cihazı kullanarak para yatırmak istedim. O gün ödemelerim olduğu için cebimdeki işle ilgili tüm paraları birleştirdim. Yaklaşık 21 bin lirayı Denizbank ATM cihazına yerleştirdim. Ancak cihaz arızalanarak paralarıma el koydu. Cihaz ar...
Yorumlar