to read complaints and reviews, or file yours.QR İle Yatırdığım Para Hesaba Geçmedi
10.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 06:25 civarında Denizbank mobil bankacılık üzerinden kendi hesabıma QR ile 400 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem onaylanmasına ve dekont görünmesine rağmen para hesabıma geçmedi. Hesabımın IBAN numarası TR70**************************01’dir.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece “3 gün bekleyin, size haber vereceğiz” denildi. Ben öğrenciyim, bugün memleketime gitmem gerekiyor ve şu an kalacak yerim bile yokken bu kadar uzun süre bekleme imkanım yok. Yatırdığım tutar benim için çok önemli ve acil olarak kullanmam gerekiyor.
QR ile yapılan bu işlemin incelenerek gecikmenin nedeninin hızlı şekilde tespit edilmesini ve 400 TL’nin en kısa sürede hesabıma geçirilmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
