Denizbank Altunizade Şubesi'nde Aşağılandık

Denizbank Altunizade şubesi'ne yeni açacağımız motorsiklet bayiliği için dbs limitine başvurmak üzere gittim. Arka bölümde, müdür odasının sol yanında yer alan ticari müşteriler bölümünde çalışan bayan ve yan masasında oturan beye talebimi ilettim. Çalışanlarınız, sanki ilk defa bir anonim şirketin dbs başvurusunda bulunduğunu görmüş gibi birbirlerine bakıp sırıttılar ve beyefendi, yanındaki bayana göz hareketleri yaparak müşteriyi gönderme imasında bulundu. Israrla bayan arkadaşın masasında oturarak talebimi ilettim.

Beni görmüyor olduğumu düşünen bayan arkadaş, yine yanındaki beye göz hareketleriyle bir şeyler söylemeye çalıştı. Evraklarımı verebileceğimi söylememe rağmen, beyefendi 'kaç para dbs limiti istiyorsunuz? ' diye sordu. '5 milyon' cevabını aldıktan sonra 'Altunizade'deki büyük firmalara bile 50-100 bin limit açıyoruz, size çıkmaz' dedi. Bu sırada bayan arkadaş 'cironuz ne kadar? ' diye sordu. 2023'ün ilk 3 aylık döneminde 9 milyon olduğunu ifade ettikten sonra 'Denizbank'ın sermayesi diğer bankalar kadar güçlü değil, siz daha güçlü finansal yapıya sahip bankalara başvurun' diyerek beni gönderdi. Müdür bey'in odasında misafirleri olmasaydı, yaşadıklarımı kendisine anlatacaktım.

Yaşananlar, her açıdan utanç verici bir durum. Çalışanlarınıza eğitim, nezaket ve görgü kurallarını öğretin işe almadan önce. Bankanızdan memnun olmayan çalışanlarınız, bu memnuniyetsizliği sizinle çalışmaya gelen müşterilere yansıtıyorlar. Sokaktan geçen herhangi iki kişiyi oraya oturtsanız, sizin menfaatinizi düşünerek daha istekli çalışırlar. Bu tip çalışanları işe alarak, s** e** gibi skandalları yaşamaya devam eder ve insanları mağdur edersiniz. Yaşadığım bu olay nedeniyle, başvuru için bankanıza gittiğime pişmanım.