Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Afilli Kartı İle Elektronik Alışverişte Söz Verilen 3 Taksit Uygulanmadı

Ahmet
30 Aralık 2025 15:38235

Denizbank Afilli kartımla 05.12.2025 tarihinde Konya Meram’da bulunan Şirinbaba İletişim’den toplam 106.400 TL tutarında elektronik alışveriş yaptım. İşlem öncesinde aynı gün saat 18.15’te Denizbank’ı arayarak B**** isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm. Kendisi, yapılacak alışverişin elektronik alışveriş olduğunu, bu harcamanın peşin olarak çekilip sonradan 3 taksite bölüneceğini açıkça söyledi, ben de bu bilgiye güvenerek işlemi gerçekleştirdim.

Ancak daha sonra ekstremi kontrol ettiğimde, harcamanın sonradan 3 taksit yapılmadığını ve tamamen peşin olarak yansıtıldığını gördüm. Bu durum, telefon görüşmesinde verilen bilginin aksine olduğu için beni ciddi şekilde mağdur etti. Konu ile ilgili olarak bankaya tekrar müracaat etmeme rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı.

T. C. Kimlik numaram 548*****528 olan müşterinizim. Tarafıma satış öncesi belirtilen 3 taksit sözünün yerine getirilmesini, ilgili harcamanın 3 taksite dönüştürülerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

30 Aralık 2025 16:08 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Borcunda Aşırı Faiz Ve Yüksek Toplam Tutar Şikayeti

Rc Aydoğan
Rc Aydoğan
Denizbank
23 Şubat 12:34771

Denizbank Bonus kredi kartı borcum için daha önce bir taksitlendirme yapılmıştı. Yaklaşık iki ay önce kendi talebimle bu...

Müşteri Hizmetlerinden Destek Ve Puanlama Konusunda Mağduriyet Yaşadım

Nurgül
Nurgül
Denizbank
30 Haziran 2025 12:33244

Babamın provizyon işlemiyle ilgili olarak saat 12:53’te müşteri temsilcisi R**** Hanım ile görüştüm. Bu işleme taksit ya...

Video Şikayetler

Denizbank Benim Puanlarımı Yüklemiyor, Hak Ettiğim Puanlarımı Vermiyor!

Denizbank BenimPuanlarımı Yüklemiyor, Hak Ettiğim Puanlarımı Vermiyor!

Profil fotoğrafı
Hasan
Denizbank'ın Kampanya Bonusunu Eksik Yüklemesi!

Denizbank'ınKampanya Bonusunu Eksik Yüklemesi!

Profil fotoğrafı
Faruk
Denizbank Kredi Kartı Teslimatı Yapamamaları!

Denizbank KrediKartı Teslimatı Yapamamaları!

Profil fotoğrafı
Şükrü

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri