to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Taklidiyle Gelen Telefon Araması Ve Güvenlik Endişesi
2 Şubat Pazartesi günü saat 10:48 civarında 0 212 265 15 75 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Denizbank görevlisi olarak tanıttı ve Bonus Kart ile ilgili bir kredi kartı fırsatından bahsetti. Kart veya krediye ihtiyacım olmadığını açıkça ilettim, görüşme sırasında kart veya kredi talebinde bulunmadığımı belirttim.
Konuşma sırasında arayan kişi benden ne iş yaptığımı ve ne kadar maaş aldığımı sordu. Bunun dışında herhangi bir kişisel bilgi, onay kodu paylaşmadım; bana SMS ile kod, link veya ödeme yönlendirmesi de yapılmadı. Yine de bu aramanın kaynağı ve güvenliği konusunda endişe duyuyorum.
Sesim, telefon numaram veya bu görüşmedeki bilgilerim kullanılarak Denizbank veya başka bankalara herhangi bir kredi ya da kredi kartı başvurusu yapılırsa bunun bana ait olmadığını peşinen beyan ediyorum. Bu nedenle, ileride karşıma çıkabilecek herhangi bir olumsuzlukta tarafıma ait olmayan başvurular ve işlemler için sorumluluk kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Bu aramanın ve beyanımın Denizbank nezdinde resmi olarak kayıt altına alınmasını, gerekli kontrollerin yapılmasını ve güvenlik açısından hesabım/adıma yapılabilecek olası başvuru ve işlemlerde ekstra teyit süreçlerinin uygulanmasını talep ediyorum. Olay Konya ili Kulu ilçesinde iken gerçekleşmiştir.
Denizbank’ın bu durumu inceleyerek beni bilgilendirmesini ve gerekli güvenlik önlemlerini almasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
