Denizbank 600 TL Puanı Bildirimsiz Silindi

Denizbank kredi kartımda temmuz ayı harcamalarıma istinaden verilen 600 TL’lik puan kampanyasıyla ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Temmuz harcamalarım üzerinden kazanmış olduğum puanlar ağustos ayında kartıma yüklendi, ancak 5 Eylül tarihinde hiçbir uyarı, SMS veya bildirim yapılmadan geri alındı.

Banka, sonrasında yaptığım görüşmelerde bu puanın bir ay içinde harcanması gerektiğini, aksi halde geri alınacağını söyleyerek bunun kurul kararı olduğunu belirtti. Ancak kampanyaya katılırken ve puan yüklendiğinde tarafıma süreyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı; “şu tarihe kadar harcamalısınız, yoksa puanınız silinecek” şeklinde hiçbir uyarı mesajı veya bildirim gelmedi. Buna rağmen, sırf bu kampanya için 600 TL puan kazanacağım düşüncesiyle yaklaşık 50–60 bin tl tutarında harcama yaptım ve sonuçta puanım habersizce silindi. Denizbank, silmeden 1‑2 gün önce uyarı yapması gerekir; çok yoğunuz ve unutabiliyoruz. İşimizi, gücümüzü bırakıp bunun gününü mü kovalayalım?

Akbank Chip Para kampanyasından biraz fayda almanız iyi olur. Geri alınan 600 TL’lik puanımın yeniden tanımlanmasını ve bu tür kampanyalarda açık, net ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Puanım iade edilmediği sürece Denizbank kredi kartımla bir daha harcama yapmayı düşünmüyorum.