to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kampanyasında 750 TL ParaPuanım Yüklenmedi
Denizbank kredi kartımla Mayıs ayında düzenlenen, 45.000 TL ve üzeri harcamaya 750 TL ParaPuan verilen kampanyaya katıldım. 22 Mayıs’ta yaklaşık 66.000 TL tutarında harcama yaparak kampanya koşulunu yerine getirdim. Kampanya şartlarına göre para puanımın Haziran ayının ilk haftasında karta yüklenmesi gerekiyordu ancak herhangi bir ParaPuan yüklemesi yapılmadı.
Bu durum üzerine bankayla iletişime geçtim, tarafıma sadece bildiriminizin değerlendirileceği söylendi. Daha sonra “incelemede” şeklinde mesajlar aldım fakat somut bir sonuç çıkmadı. Tekrar bildirimde bulunmama rağmen yine sadece değerlendiriliyor denilerek süreç uzatıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Denizbank nezdinde bu konuyla ilgili 2607100257004722 numaralı bir bildirimim bulunmaktadır.
Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen 750 TL para puanımın hâlâ yüklenmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kampanya kapsamındaki hak ettiğim 750 TL para puanımın en kısa sürede kartıma yüklenmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bu mesajlardan artık bıktım. Benim gibi bir sürü insan var sanırım şikayet varda. Denizbank'a hiç yakışmayan bir durum. Mesaj değil eylem istiyorum ve puanlarımın hemen yatmasını talep ediyorum
Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim, 750 TL parapuanım hâlâ yüklenmedi. Bankayla iletişime geçtim, sadece değerlendirildiği söylendi, somut bir sonuç almadım ve sorun hâlâ devam ediyor. Ücret iadesi talep ediyorum.
