to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank 0% Kredi Başvurusunda Cevapsızlık Ve Ulaşılmaz Çağrı Merkezi
Denizbank’ın yeni müşteri için sunduğu 0 faizli 65.000 TL kredi kampanyasından yararlanmak istedim. Yaklaşık 10 gün önce yaptığım başvuruda kredi limitiyle ilgili problem olduğu, bu nedenle beklemem gerektiği ve 30 Ekim’de aranacağım söylendi. Ancak bu tarihte banka tarafından hiçbir şekilde aranmadım.
Buna rağmen tarafıma bir kart gönderildi, fakat yaşadığım güvensizlik nedeniyle bu kartı kullanmayı düşünmüyorum. Bugün 0850 ile başlayan numarayı ve 444’lü çağrı merkezi numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumu iletemedim.
Denizbank’ın en kısa sürede benimle iletişime geçmesini, 0 faizli kredi başvurumla ilgili net bir açıklama yapılmasını ve bu işlem gerçekleşmeyecekse adıma açılmış hesabımın ve gönderilen kartın iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri/hesap numaram: 1470-26898081-351.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sadece cevap yazmakla kalıyorsunuz anladığım kadarıyla ilerleme yok ulaşım yok biz arayınca sesli yanıt deyip kart bilgisi kart şifresi ıvırı zıvırı deyip müşteri temsilcisine bağlamada yok, ısrarla kartı açmadım kullanmayacağım dememe rağmen sesli yanıt hanımefendi tuşlama yok deyip aynı yanıtlarla karşılaşıyorum resmen kart verelim hesap açalım 0faiz reklam gibi işleyiş yok işlem yok AA yeni müşteri kaydı yaptık kart yolladık biz sizi ararız ama aramadıkkk
