to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank internet şubesine yaklaşık 3 haftadır yeni telefonumdan erişim sağlayamıyorum. Telefonumu değiştirdikten sonra tüm işlemleri eski telefondaki bildirim onayına bağladı ve hesabıma giriş yapamıyorum.
Daha önce de sim blokesini kaldırmama rağmen internet bankacılığına giremiyordum, şimdi ise giriş yapabilmem için eski telefondaki kayıtlı cihaz eşleştirmesini kaldırmam isteniyor. SMS ile gönderilen onayla bu kaldırma işlemini defalarca yapmama rağmen sistem cihaz eşleştirmesini asla kaldırmıyor ve aynı ekranda takılı kalıyorum.
Bu nedenle hesabıma erişemiyor, internet şubesinden hiçbir işlem yapamıyor ve özellikle ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Canlı destek veya doğrudan bir yetkiliye de bağlanamadığım için sorunu kimseye net bir şekilde aktaramıyorum.
Denizbank’tan, eski cihaza bağlı olan bu bildirim ve kayıtlı cihaz eşleştirme zorunluluğunun kaldırılmasını, hesabıma yeni telefonumdan güvenli şekilde erişimin sağlanmasını ve internet şubesini kullanabilmem için gerekli teknik desteğin acilen verilmesini talep ediyorum.
Denizbank internet bankacılığına masaüstü bilgisayarımdan giriş yapmaya çalışırken dün itibarıyla ciddi bir erişim sorunu yaşamaya başladım. Önceden SMS ile gelen şifreyle giriş yapabiliyorken, artık ekranda sadece uygulamaya girerek onay vermem gerektiğine dair uyarı alıyorum. Bu uyarı üzerine mob...
Denizbank mobil bankacılığıma yeni telefonumdan giriş yapmak istediğimde, güvenlik sebebiyle iletişim merkezini aramam gerektiği uyarısını aldım. Genel hattı aradığımda ise müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum, sistem mobil bankacılığıma bildirim gönderildiğini ve onu onaylamam gerektiğini ...
Denizbank mobil eşleşmiş cihaz kaldırma sorunu yaşıyorum. Kullandığım cihaz eski olduğu için güncelleme yapmıyor. Cihaz eşleşmesini kaldırmak için iki kez şubeye gittim ama yapamadılar. Müşteri hizmetlerini belki 50 kez aradım ama ulaşmak mümkün değil çünkü eşleşmiş cihazınıza gelen mesajı onaylayın...
Denizbank mobil uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Sim blokesi yemişim, blokeyi kaldırmak ve giriş yapmak için gerekli bilgileri eksiksiz girmeme rağmen sistem sürekli “hatalı bilgi girdiniz” uyarısı veriyor ve her seferinde 24 saat boyunca tekrar denememi engelliyor. Üç gündür aynı sorun deva...
Denizbank hesabıma ne internet bankacılığı üzerinden ne de mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş yapmak için onay bildirimine ihtiyaç duyuluyor ancak uzun süredir telefonuma hiçbir bildirim gelmiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 6 aydır yurt dışında yaşıyorum ve bu süre ...
Yorumlar