to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Bedeli Ödenmesine Rağmen Maaş Taşıma Blokajı Kaldırılmadı
01.10.2025 tarihinde Denizbank’taki hesabımda bulunan maaş taşıma blokajının kaldırılması için cayma bedelini ödedim ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, ödemenin ardından blokajın kaldırılacağı ve taşıma işleminin yapılabileceği söylendi. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen blokaj kaldırılmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez 7 iş günü beklemem gerektiği belirtildi.
Hem Denizbank hem de Kuveyt Türk müşteri hizmetleriyle görüşmeler yaptım. Tüm işlemlerime ve cayma bedelinin hesabımdan çekilmiş olmasına rağmen blokajın kaldırılmaması mağduriyet yaşamama neden oldu. Bu sürecin bilinçli olarak uzatıldığını düşünüyorum.
Blokajın bir an önce kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
