to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Borç Kapanmasına Rağmen Hâlâ Açılmadı, Mağdurum!
Denizbank kredi kartımda Şubat ayında gecikme yaşandığı için kartım kapatıldı ve yapılandırma yapıldı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, borcumu tamamen kapattığımda kartımın açılacağı ve SMS ile bilgilendirileceğim söylendi. Temmuz ayında borcumu tamamen ödedim (kart numaram: 5556**********18) ve o tarihten itibaren kartımın açılmasını bekliyorum. Ancak iki buçuk aydan fazla süre geçmesine rağmen kartım hâlâ açılmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte kartımı hiçbir şekilde kullanamıyor, ödemelerimi ve alışverişlerimi gerçekleştiremiyorum. Elimde olan miktarı yatırmama rağmen hâlâ mağduriyet yaşıyorum. Kartımın bir an önce açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
