Yapı Kredi ATM'de 900 TL Para Yatırma İşleminin Sıkışması Ve Çözüm Bulunamaması

09.11.2026 tarihinde saat 21.04 civarında Elazığ Çarşı Yapı Kredi ATM’sinden banka kartımla 900 TL para yatırma işlemi yapmak isterken param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. Yıllardır Yapı Kredi müşterisiyim ve bu olay nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

İşlemden hemen sonra müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve paranın sayılacağı, sonrasında dönüş yapılacağı söylendi. Ancak daha sonra tarafıma sıkışan para tutarının tespit edilemediğine dair mesaj geldi. Buna itiraz ederek tekrar aramama rağmen yine aynı içerikte “tutar tespit edilemedi” şeklinde mesaj gönderildi ve sorun çözülmedi.

ATM’de paramın sıkıştığı açık olmasına rağmen 900 TL’lik tutarın tespit edilememesi ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmaması kabul edilebilir bir durum değil. Söz konusu 900 TL’nin incelenerek en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, sürecin sonucu hakkında da yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Aksi halde yıllardır çalıştığım bankanızı kullanmaya devam etmeyi düşünmüyorum.