to read complaints and reviews, or file yours.Borcu Ödedim Kartımın Blokajı Hâlâ Kaldırılmadı
Denizbank kredi kartımın borcunu tamamen ödememe rağmen yaklaşık 2 aydır kartım üzerindeki bloke kaldırılmadı ve kartımı kullanamıyorum. Şu an güncel hiçbir borcum bulunmamasına rağmen hâlâ kısıtlama devam ettiği için mağdur oluyorum.
Bu süreçte bankanızla defalarca iletişime geçtim. Görüştüğüm yetkililer tarafıma yazı yazdıklarını ve ret cevabı geldiğini, buna rağmen herhangi bir borcum görünmediğini iletti. Yani borcum olmadığı söylenmesine rağmen kartımın blokesi hâlâ kaldırılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Kartım üzerindeki blokajın, borcum olmadığı için acilen kaldırılmasını ve kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Yıllardır kullandığım Denizbank bütün hesapları en kısa sürede kapatacağım bir borcum olmadı halde kredi kartı blokaçığını kaldıramıyor 20 bin tl sanki çok para!
