to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Blokesinin Süresiz Devam Etmesi Ve Belirsiz Bilgilendirme
Denizbank kredi kartım, borç ödemesi gecikmesi nedeniyle yaklaşık 2 aydır bloke durumda. Blokenin kaldırılması için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ne zaman açılacağının belli olmadığını söylediler. Blokenin ne zaman kaldırılacağı konusunda net bir bilgi alamıyorum. Blokenin kaldırılması konusunda tarafıma açık ve kesin bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum ve blokenin bir an önce kaldırılmasını istiyorum
Gelişme
Denizbank Bonus kredi kartım, borç ödemesindeki gecikme nedeniyle yaklaşık 4 aydır bloke durumda. Bu süre boyunca kartımı kullanamadığım için ödemelerimi gerçekleştiremiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Blokenin kaldırılması için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak ne zaman açılacağı konusunda net bir bilgi alamadım ve herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı.
Kart borcumun bir kısmını ödemiş olmama rağmen, kartım hala kullanıma açılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Blokenin kaldırılması konusunda tarafıma açık ve kesin bir bilgilendirme yapılmasını, kartımın bir an önce kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
