to read complaints and reviews, or file yours.Borcu Kapanan Kredi Kartımın Açılmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Denizbank kredi kartımın tüm borcunu yaklaşık 5–6 ay önce tamamen ödememe rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Ödemeyi yaptıktan sonra düzenli olarak mobil bankacılık üzerinden kartımın durumunu kontrol ettim ancak herhangi bir olumlu sonuç veya bilgilendirme alamadım.
Yaklaşık 13 yıldır Denizbank müşterisiyim ve bankada aktif olarak kullandığım pos hesabım da bulunuyor. Buna rağmen, borcunu kapattığım kredi kartımın uzun süredir kapalı kalması ve tarafıma hiçbir açıklama yapılmaması beni mağdur ediyor. İlgili kredi kartımın son dört hanesi 0138’tir.
Kredi kartımın, tüm borcu ödenmiş olmasına rağmen neden hâlâ kapalı tutulduğunun açıklanmasını ve kartımın en kısa sürede yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ”Deniz Dinliyor” ”Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’nden bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
