to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcumu Ödememe Rağmen Kartım Hâlâ Kullanıma Açılmadı
Denizbank kredi kartımın yapılandırma borcunu tamamen ödememe rağmen kartım yaklaşık 3 aydır hâlâ kullanıma açılmadı. Tüm taksitlerimi eksiksiz bir şekilde ödedim, borcum bitti ancak kartım üzerindeki kısıtlama kaldırılmadı.
Bu süreçte çağrı merkezi ile görüştüm fakat sorunumla ilgili somut bir çözüm sunulmadı ve kartım hâlâ kapalı durumda. Düzenli ödememe ve yükümlülüğümü tam olarak yerine getirmeme rağmen kartımın hâlâ kapalı olması beni mağdur ediyor.
Denizbank’tan, sonu 1081 ile biten kredi kartımın acilen tekrar kullanıma açılmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bu konuyla ilgili hassasiyetiniz için teşekkür ederim
