Bilgim Dışında Açılan Hesap Ve Belirsiz Borç Nedeniyle Hesabımı Kapatamıyorum

Denizbank internet bankacılığı üzerinden hesabımı kapatmak istediğimde, sistem “hesabınızda borç göründüğünden dolayı hesabı kapatamıyoruz” şeklinde bir uyarı veriyor. Ancak bu borcun neye ait olduğuna dair hiçbir açıklama yapılmıyor.

Ayrıca bu vadesiz hesabın benim bilgim ve talebim dışında açıldığını özellikle belirtmek istiyorum. Ben herhangi bir şekilde vadesiz hesap açılması için başvuruda ya da onayda bulunmadım. Bugün ilk kez hesabımı kapatmayı denediğimde hem bu hesapla hem de söz konusu borç uyarısıyla karşılaştım.

Hesabımda ne olduğu belirsiz bir borç görünümü olmasını, üstelik benim talebim olmadan açılmış bir vadesiz hesabı bu şekilde kapatamıyor olmamı kabul etmiyorum. Borcun ne olduğunun açıkça belirtilmesini, gerekli incelemenin yapılarak varsa hatanın düzeltilmesini ve bilgim dışında açılan bu hesabın ivedi şekilde kapatılmasını talep ediyorum.