to read complaints and reviews, or file yours.Bloke Edilen Kartıma 1.990 TL Yıllık Ücret Kesildi Ve Destek Yok
Denizbank Black Mastercard kredi kartım yaklaşık 3 aydır blokede ve bu süre içinde kartı hiç kullanmıyorum. Buna rağmen bugün ekstreme 1.990 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm.
Hem kartımın 3 aydır bloke olması hem de bu dönemde kartı hiç kullanmamama rağmen yıllık aidat kesilmesini kesinlikle haksız buluyorum. Konu hakkında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü canlı destek alacak şekilde bağlanamadım ve işlemle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı.
Denizbank’tan yalnızca bu yıl kesilen 1.990 TL’lik yıllık kart ücretinin değil, bugüne kadar kredi kartımdan tahsil edilen tüm kart aidatlarının da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
