Black Kredi Kartımdan Rızasız Çekilen 1.369 TL Yıllık Aidat Ücretine İade Talebi
Bankanızın uzun yıllardır düzenli ödemelerini aksatmadan yapan, tüm finansal disiplinine sadık bir müşterisiyim. Ancak uzun süredir çözülmeyen taleplerim ve devam eden mağduriyetlerim ortadayken, Black kredi kartımdan tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve rızam alınmadan 1.369 TL tutarında yıllık aidat ücreti çekilmiştir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu (BDDK) mevzuatları gereğince, tüketicinin onayı olmaksızın veya karşılığında somut bir hizmet sunulmaksızın tahsil edilen üyelik ve aidat ücretleri haksız şart niteliğindedir ve yasal olarak iadesi zorunludur. Müşterisine bu derece değer vermeyen, en temel taleplerine dahi aylardır dönüş yapmayan bir kurumun kanunlara aykırı bir şekilde kartımdan aidat çekmesini asla kabul etmiyorum.
Hukuka ve mevzuata aykırı olarak kartımdan çekilen 1.369 TL tutarındaki yıllık kart aidatının derhal tamamıyla tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla Tüketici Hakem Heyeti nezdinde gerekli yasal süreçleri başlatacağımı ve bankanızla olan tüm ilişkilerimi sonlandıracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü




