to read complaints and reviews, or file yours.Bir Günlük Gecikmeye Orantısız Faiz Şoku
Orantısız Gecikme Faizi Uygulaması hakkında resmi şikayet
Sayın Yetkili,
Denizbank kartıma ait kredi ödememde meydana gelen yalnızca bir günlük gecikme nedeniyle tarafıma yaklaşık 1000 TL tutarında gecikme faizi tahakkuk ettirilmiştir. Bu tutar, mevzuatta öngörülen makul faiz oranlarının çok üzerinde olup, orantısız ve haksız bir uygulama niteliği taşımaktadır.
Söz konusu işlemle ilgili olarak tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını, haksız şekilde tahsil edilen tutarın ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu durumun Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekmesi halinde Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na (BDDK) şikayet olarak iletileceğini bilgilerinize sunarım.
Gereğini arz ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
