to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartımdan “aracılık ücreti” adı altında, bilgim dışında ve onayım olmadan çeşitli tutarlarda para çekimleri yapılmaktadır. Bu işlemler genellikle Enerjisa, Toros, TTNET ADSL gibi firmalara yaptığım eski fatura ödemelerine ait olup, son bir aydır aynı gün içinde 5-6 defa olacak şekilde farklı zamanlarda gerçekleşmektedir. Ücretler sabit olmayıp, bazı işlemlerde 1 TL, bazılarında ise 95 TL gibi değişken tutarlarda kesilmiştir.
Ekstrede bu ücretler “aracılık ücreti” olarak görünmekte ve yanında bir kod yer almaktadır. Son dört hanesi 7882 olan kredi kartımı aktif olarak kullanmaktayım ve şu anda Samsun’da ikamet ediyorum. Son birkaç gündür yeni bir ücret kesilmedi, ancak geçmişe dönük bu ücretlerin toplamı en az 400-500 TL’yi bulmaktadır.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bunun bankayla ilgili olmadığı ve fatura kurumlarının sorunu olduğu söylendi. Ancak, bu ücretlerin neden ve neye göre kesildiğiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.
Bilgim dışında alınan bu aracılık ücretlerinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
07.11.2025 tarihinde Denizbank Bonus kartımdan, 3 ay önce ödediğim elektrik faturası işlemlerine ilişkin toplamda yaklaşık 918 TL tutarında, 6 ayrı işlem olarak 'aracılık hizmet ücreti' adı altında para kesilmiştir. Elektrik faturasını Denizbank mobil uygulaması üzerinden ödedim ve ödeme sırasında h...
Denizbank kredi kartımın son dört hanesi 4867 ile, Ağustos 2025 tarihinde Gediz Elektrik faturamı mobil uygulama üzerinden ödedim. Ancak bu ödemenin üzerinden aylar geçtikten sonra, 7 Kasım 2025 tarihinde kartımdan bilgim dışında toplamda 186,13 TL tutarında 'aracılık ücreti' adı altında dört ayrı k...
06.11.2015 tarihinde sonu 9009 ile biten Denizbank GS Bonus kredi kartımdan “aracılık ücreti” adı altında toplam 354,54 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Konuyla ilgili olarak önce Denizbank müşteri hizmetlerini aradım. Bana, bu ücretin bankadan değil, daha önce ödeme yaptığım fatura şirketi taraf...
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 5-6 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 06.11.2025 tarihinde, arkadaşımın elektrik faturasını Denizbank mobil uygulaması üzerinden ödedim. Bu işlemden dolayı kredi kartımın 7113 ile biten numarasından “Temmuz aracılık ücreti” adı altında 55 TL, 2 TL, 4.5 TL ve 91 TL ol...
Yorumlar