to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 5-6 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 06.11.2025 tarihinde, arkadaşımın elektrik faturasını Denizbank mobil uygulaması üzerinden ödedim. Bu işlemden dolayı kredi kartımın 7113 ile biten numarasından “Temmuz aracılık ücreti” adı altında 55 TL, 2 TL, 4.5 TL ve 91 TL olmak üzere toplamda farklı tutarlarda ücret kesildiğini, tesadüfen internetten araştırma yaparken fark ettim. Ücret kesintisiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kesinti, ödemenin üzerinden yaklaşık iki ay geçtikten sonra kartıma yansıtıldı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bu ücretin neden ve kim tarafından kesildiğine dair net bir bilgi veremediler. Hatta ck Elektrik ile görüşmem istendi, ancak onların da bu kesintiyle hiçbir ilgisi olmadığını öğrendim. Ayrıca, borç itirazı veya harcama itirazı yapabileceğim bir alan da bulunmuyor.
Yıllardır Denizbank’ı tercih eden bir müşteri olarak, bu şekilde bilgilendirme yapılmadan ve işlemden çok sonra ücret kesilmesini hem haksız hem de güven sarsıcı buluyorum. Ücretlerin iadesini ve tarafıma resmi bir özür sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, kartımı iptal ettirmeyi ve çevremdeki insanlara Denizbank’ı artık tavsiye etmemeyi düşünüyorum.
Denizbank Blackmaster Card kredi kartımdan, bilgim dışında 'Vodafone aracılık hizmeti' adı altında 2.333,50 TL tutarında bir ücret kesintisi yapılmıştır. 6 Kasım 2025 tarihinde gerçekleşen bu işlemin, Haziran ve Temmuz aylarına ait olduğu belirtilmiştir. Söz konusu kesintiyle ilgili olarak müşteri h...
Sonu 8133 ile biten kredi kartımdan, 8 Haziran tarihinde bilgim dışında art Arda üç işlem gerçekleşti. Durumu hemen Denizbank müşteri hizmetlerine bildirdim, tutanağımı oluşturdum ve kartımı iptal ettim. Söz konusu toplam tutarı 2.727,23 TL olan bu üç işleme önce geçici iade yapıldı; ancak Denizbank...
Denizbank Netcard kredi kartımda, 10.11.2025 tarihinde “Vodafone aracılık ücreti” adı altında 39 TL’lik bir ekstre borcu yansıtılmıştır. Haziran ayında ödediğim Vodafone faturası için işlem ücreti kesildiği belirtilmiş, ancak bu ücretin tamamen haksız ve keyfi şekilde tahsil edildiğini düşünüyorum. ...
Denizbank kredi kartımın son dört hanesi 4867 ile, Ağustos 2025 tarihinde Gediz Elektrik faturamı mobil uygulama üzerinden ödedim. Ancak bu ödemenin üzerinden aylar geçtikten sonra, 7 Kasım 2025 tarihinde kartımdan bilgim dışında toplamda 186,13 TL tutarında 'aracılık ücreti' adı altında dört ayrı k...
07.11.2025 tarihinde Denizbank Bonus kartımdan, 3 ay önce ödediğim elektrik faturası işlemlerine ilişkin toplamda yaklaşık 918 TL tutarında, 6 ayrı işlem olarak 'aracılık hizmet ücreti' adı altında para kesilmiştir. Elektrik faturasını Denizbank mobil uygulaması üzerinden ödedim ve ödeme sırasında h...
Alışveriş Kredisi 237 
Altın 72 
Araç Kredisi 9 
Banka Kartı 866 
Bireysel Emeklilik 125 
Black Kart 1.602 
Bonus Business 396 
Bonus Kredi Kartı 2.613 
Borç Kapatma Kredisi 100 
Çek 50 
Dijital Kredi 48 
Dolar 80 
Dolar Kuru 5 
Döviz 70 
Döviz Kuru 3 
EFT 665 
Eğitim Kredisi 38 
Emekli Kredisi 8 
Emekli Promosyon 146 
Euro 57 
Faizsiz Kredi 639 
Fast 204 
Fatura Ödeme 241 
Fon 492 
Gold Kart 3.214 
Gümüş 6 
Havale 256 
Hesap Açma 677 
Hesap Kapatma 743 
HGS 67 
Hisse 504 
İhtiyaç Kredisi 446 
İşletme Kart 178 
Kiralık Kasa 22 
Kobi Kredisi 13 
Konut Kredisi 28 
Kredi 7.692 
Kredi Kartı 25.863 
Kredili Mevduat Hesabı 799 
Kurtaran Hesap 665 
Kurye 332 
Maaş 616 
Mevduat Hesabı 141 MoneyGram 78 
MTV Ödeme 37 
Nakit Avans 594 
Net Kart 32 NFC 179 
Numara Güncelleme 163 
Otomatik Ödeme 312 
Para Çekme 639 
Para Yatırma 927 Platinum 626 
Pos 591 
Promosyon 575 
Sanal Kart 86 
Sigorta 1.264 
Sim Kart Bloke 555 
Swift 59 
Şifre 764 
Taksitli Nakit Avans 315 
Tarım Kredisi 34 
Üretici Kart 119 
Vadeli Hesap 158 
Virman 26 
Yatırım Hesabı 433 
Yorumlar