to read complaints and reviews, or file yours.Banka Adına Yapılan Şüpheli Aramalar Ve Müşteri Bilgi Güvenliği Endişesi
Bugün Edirne’de, 0212 705 33 27 numaralı hattan arandım ve arayan kişiler kendilerini DenizBank görevlisi olarak tanıtarak kart şifre güvenliği için aradıklarını söylediler. Kart ve kişisel bilgilerimi talep ettiler, ancak ben hiçbir kişisel veya kart bilgimi paylaşmadan görüşmeyi sonlandırdım.
Banka müşterilerinin bilgilerinin bu kişilerin eline nasıl geçtiğini merak ediyorum ve bu konuda gerekli araştırmanın yapılarak güvenlik önlemlerinin artırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu numara ve benzeri aramalarla ilgili gerekli hukuki ve idari işlemlerin başlatılmasını, müşteri güvenliğinin sağlanması için tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan ” Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, Denizbank a. Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
