Erol Hukuk Bürosu Tehditkar Tavrı Ve Yapılandırma Talebime Ret

Ben F***** Z*****. Denizbank’a olan kredi ve kredi kartı borcum nedeniyle dosyam Erol Hukuk Bürosu’na devredildi. 13.10.2025 ve 15.10.2025 tarihlerinde, İzmir Buca’daki ikamet adresimde, 6660 ile biten kredi kartı borcum için Erol Hukuk Bürosu’ndan Ö**** Hanım ile 03129870750 numaralı telefondan iki kez görüştüm.

Bu görüşmelerde, aile bireylerim tek tek aranarak rahatsız edildi, ardından bana SMS gönderildi ve aramam istendi. Kendilerini aradığımda ise ödeme konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sürekli tehditkar bir dil kullanıldı ve eve icra göndermekle tehdit edildim. Ücretsiz doğum izninde olduğumu ve ödeme imkanım olmadığını belirtip taksitlendirme talebinde bulundum, ancak bu talebim kesinlikle kabul edilmedi ve kredi kartı bulup borcu o şekilde ödemem istendi. Kredi kartım olmadığını söylediğimde ise yine icra tehdidiyle karşılaştım.

Ayrıca Ö**** Hanım, 46.000 TL olan borcumun ev hacziyle birlikte 97.000 TL olarak tahsil edileceğini de belirtti. Denizbank gibi kurumsal bir bankanın, müşterilerine bu şekilde yaklaşan ve çözüm sunmak yerine baskı uygulayan bir hukuk bürosuyla çalışmasını doğru bulmuyorum. İletişim şekli son derece rahatsız edici ve müşteri haklarına aykırı. Ayrıca, 17.10.2025 tarihinde icra işlemi başlatılacağı tarafıma telefonda bildirildi, fakat şu ana kadar herhangi bir resmi tebligat veya belge elime ulaşmadı.

Borçlarımın yapılandırılması ve iletişim şeklinin düzeltilmesini talep ediyorum. Konunun Denizbank tarafından da hassasiyetle değerlendirilmesini rica ediyorum.