Avukatın Saygısız Ve Bağırıcı Davranışı Şikayet Edildi
Denizbank’a olan borcum nedeniyle dosyam Y***** Hukuk Bürosu’na devredilmiş durumda. Borcumun olduğunu kabul ediyorum ve tek maaşla geçindiğim için gecikmeler yaşasam da, elime toplu para geçeceği için Şubat‑Mart ayı gibi borcumu kapatmayı planlıyorum.
Yaklaşık bir hafta önce Y***** Hukuk Bürosu’ndan Avukat Y***** Hanım tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında kendisine çalışma saatinde olduğumu ve bir hastayla ilgilendiğimi söylememe rağmen, ses tonunu yükselterek, bağırır şekilde ve sert bir üslupla konuşmaya devam etti. Sanki borç kendisineymiş gibi, beni tahrik edici bir ses tonu ve hitapla konuşması beni hem psikolojik olarak çok yıprattı hem de görevimin başında olduğum için zor durumda bıraktı.
Borçlu olabilirim; ancak kimsenin bu şekilde saygısız ve kışkırtıcı bir üslupla konuşmaya hakkı olmadığını düşünüyorum. Denizbank’ın ve ilgili hukuk bürosunun bu durumu incelemesini, bu avukatın beni bir daha aramamasını, dosyamın başka bir avukata devredilmesini ve kendisine üslubu konusunda gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü




