Denizbank’tan İşsiz Müşteriye Sürekli Arama ve Kaba Üslup Şikayeti

Denizbank’a ait ihtiyaç kredisi borcum nedeniyle uzun süredir günde defalarca kez telefonla aranıyorum. İşsiz olduğumu, şu an düzenli bir gelirim olmadığını ve bu yüzden ödeme yapamadığımı her defasında açıkça söylememe rağmen aramalar durmuyor. Neredeyse her saat başı farklı saatlerde aranarak ciddi şekilde rahatsız ediliyorum.

Kendilerine en kısa sürede, iş bulduğum anda borcumu kapatacağımı, bu süreçte lütfen beni sürekli arayarak rahatsız etmemelerini rica ettim. Hatta istemiyorsanız dosyayı avukata devredebilirsiniz, yeter ki bu kadar sık aranmayayım dedim. Buna rağmen telefondaki görevli, aramaları kesemeyeceklerini, “maalesef arayacağız, rahatsız edeceğiz” şeklinde ifadeler kullanarak, argo ve sert bir üslupla konuştu. Hatta “merak etme zaten avukatlık olacaksınız” gibi rahatsız edici bir ifade de kullandı.

İşsiz ve zaten maddi zorluk içindeyken, her saat başı aranmak ve bu şekilde kaba bir dille konuşulmak beni psikolojik olarak da çok yıpratıyor. Borcumu ödeme niyetim olduğunu açıkça belirtmeme rağmen bu taciz boyutundaki aramaların ve çalışanların saygısız üslubunun son bulmasını, arama sıklığının makul bir seviyeye indirilmesini talep ediyorum.