to read complaints and reviews, or file yours. 
08.11.2025 tarihinde saat 19:45-20:00 arasında Beylikdüzü Avrupa Caddesi üzerindeki BP içerisindeki Denizbank ATM’sinden QR kod ile işlem yaparken yaklaşık 25.000 TL tutarındaki param ATM tarafından alındı ancak işlem hesabıma yansımadı. İşlem sonrasında hesabımı kontrol ettiğimde, sanki hiç işlem yapılmamış gibi görünüyordu.
Hemen ardından müşteri hizmetleri üzerinden talep oluşturdum ancak aynı gün tarafıma ATM’de fazla para bulunmadığına dair bir mesaj gönderildi ve sorun çözüme kavuşturulmadı. Oysa ben QR ile işlem sırasında parayı ATM’ye yatırdım ve makinede teknik bir hata sonucu bu paranın sistemde görünmediğini düşünüyorum.
Denizbank’tan, söz konusu tarih ve saatte ilgili ATM için gerekli incelemenin yapılmasını, gerekirse işlem ve kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve yaklaşık 25.000 TL tutarındaki paramın en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.
05.08.2025 tarihinde saat 23:30 civarında Nevşehir Denizbank önünde bulunan ATM üzerinden QR kod ile 400₺ para yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, ATM’de de sıra dışı bir durum yaşanmadı ve “işleminiz onaylandı” yazısı ekranda çıktı. Ancak yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. ...
2 Kasım saat 17.33’te Bağdat Caddesi’ndeki Denizbank ATM’sinden hesabıma 5.300 TL yatırmak isterken işlemi QR kod ile gerçekleştirdim. ATM arıza verdi ve paramı aldı. Olayın hemen ardından müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma üç gün içinde bilgi verileceği ve paranın hesabıma yatırılacağı söylen...
7 Ekim sabahı saat 10 civarında İzmir Urla Zeytinalanı’ndaki Denizbank ATM’sinden, Yapı Kredi hesabımdan QR kod ile 26.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM arıza verdi ve yatırmak istediğim tutarı alıp işlem kaydı oluşturdu. Denizbank müşterisi olmamama rağmen, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ...
06.09.2025 tarihinde 18:30-19:00 civarında Antalya’da bulunan Denizbank atik önü ATM’sinden kendi hesabıma 10.000 TL yatırmak istedim. Ancak para ATM tarafından alındı fakat hesabıma geçmedi. Konu ile ilgili hemen bankam ile iletişime geçtim ve kayıt açıldı. Yaklaşık bir hafta sonra gelen SMS’te AT...
Yorumlar