to read complaints and reviews, or file yours.ATM’ye Yatırdığım 20.800 TL Hesaba Yansımadı Ve Geri Dönüş Bekliyorum
Kayseri Talas’taki Denizbank ATM’sinden bugün saat 14.13 civarında kartsız işlemle 20.800 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi.
Hemen ardından bankayla iletişime geçerek durumu bildirdim, işlemin kayıt altına alındığı söylendi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve para hâlâ hesabıma yansımadı. Bu nedenle şu an ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Denizbank’ın ATM’de kalan 20.800 TL’nin bir an önce tespit edilerek gecikme olmadan hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkürler çözüldü
