to read complaints and reviews, or file yours.ATM’den Para Alınamadı, 2.000 TL İadesi Bekleniyor
Erzurum Yakutiye’de Vatan Pastanesi yanındaki Halkbank ATM’sinden, 07.01.2026 tarihinde saat 15:07’de Denizbank banka kartımla 2.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem onaylanmasına rağmen ATM parayı vermedi, ancak tutar hesabımdan düşülmüş olarak görünmeye devam ediyor.
Hemen ardından Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kayıt oluşturulduğu söylendi. Ancak üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmiş olmasına rağmen hesabımdaki eksik tutar iade edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, hesabımdan çekilmiş görünen 2.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin sonucu hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
