Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ünal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

ATM İşleminde Yanlışlıkla Alınan Yüksek Masrafın İadesi Talebi

09 Eylül 04:05
344
Ünal'ın Teşekkür Mesajı
“Sikayetvar.com çok teşekkür ederim iyi ki varsınız”

8 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa’daki Denizbank ATM’sinden vadesiz tl hesabımdan QR kod ile 20.000 TL çekmek istedim. İşlem sırasında telefonumda elim yanlışlıkla masraf onayına basılı kaldı ve 280 TL masraf alınacağına dair uyarı geldi. Hemen iptal etmeye çalıştım ancak işlem gerçekleşti ve ATM’den parayı aldım. Hemen ardından parayı tekrar ATM’ye yatırarak iade ettim. Fakat 280 TL masraf tutarı hesabımdan kesildi ve iade edilmedi.

Bu durumun yanlışlıkla gerçekleştiğini, parayı hemen iade ettiğimi ve bu kadar yüksek bir masrafın alınmasının haksız olduğunu düşünüyorum. Yıllardır Denizbank müşterisiyim ve müşteri hizmetlerini aradığımda “ATM işlemlerine karışmıyoruz, masrafı iade edemeyiz” yanıtı aldım. Daha önce böyle bir durumla hiç karşılaşmadım ve mağduriyetimin giderilmesini, kesilen masrafın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

09 Eylül 05:04 (Şikayetten 58 dakika sonra)
Ünal
09 Eylül 13:32

Sikayetvar.com çok teşekkür ederim iyi ki varsınız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

ATM'den Para Çekilemedi, Hesabımdan Eksilen Tutar İade Edilmedi

Yasemin
14 Eylül 17:16
486
1
Gülşen sonuçtan hiç memnun değil

ATM’den Para Çekerken Haksız 140 TL Masraf Kesintisi

Gülşen
30 Ekim 16:07
120

Bilgi Verilmeden Yüksek Masraf Ücreti Kesildi Mağduriyetim Giderilsin

Vildan
25 Eylül 20:25
293
1
Fikret sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Yutulan Para 5 Gündür Hesabıma Yatmadı, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Fikret
23 Ağustos 16:48
130
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri