to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Para Verilmedi Ve Hesaptan Düşen 8000 TL İadesi Bekleniyor
Denizbank kartımla Ağustos 2026 tarihinde Ankara Mamak Şehit Hanefi Mutlu mevkiindeki İş Bankası ATM’sinden 8.000 TL çekmek istedim. İşlem sırasında ATM parayı saydı ancak para ödeme işlemini gerçekleştirmedi, yaklaşık 2–3 dakika beklememe rağmen para verilmedi. Buna rağmen tutar hesabımdan düştü.
Yaşadığım bu sorun üzerine dilekçe vererek itirazda bulundum ancak Denizbank’tan ret cevabı aldım. Hem paramı alamadım hem de banka bu açıkça ortada olan mağduriyeti kabul etmedi. Bu süreç yaklaşık 3 aydır devam ediyor ve hâlâ hesabımdan düşen 8.000 TL iade edilmedi. Eğer ben ayrıldıktan sonra ATM para verdiyse ve başka biri aldıysa da ATM kamera kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum.
ATM’den nakit olarak alamadığım ve hâlâ hesabıma iade edilmeyen 8.000 TL’nin, kamera kayıtları da kontrol edilerek yaşadığım mağduriyet dikkate alınmak suretiyle en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Aynı şeyleri bireyselde yaşadık isim çözülmezse BDDK ya TBB ye hepsine şikayet edeceğim
