to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Kalan Para Ve Geciken İşlem Nedeniyle Mağduriyet
19.11.2024 tarihinde Ankara Yenimahalle Podium AVM’deki g2094 numaralı Denizbank ATM’sinden Enpara hesabıma QR kod ile 12.400 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında “İşlem yapmakta geciktiğiniz için paranız alıkonulmuştur” uyarısı aldım ve tüm tutar ATM’de kaldı. Hemen Denizbank müşteri hizmetlerini aradım, ancak yalnızca işlemin 20 gün içinde sonuçlanabileceği bilgisini verdiler. Kredi ödemem olduğu için şu anda faiz işliyor ve mağdur ediliyorum.
Paranın en kısa sürede hesabıma aktarılmasını, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
