ATM Paramı Aldı İşlem İptal Oldu Para Hesabıma Geçmedi

17 Eylül tarihinde saat 03:10-03:25 arasında Sincan Fatih’teki z2748118 kodlu Ziraat Bankası ATM’sinde Denizbank hesabıma QR kod ile 2600 TL yatırmak isterken ATM parayı aldı, ancak işlemi iptal etti ve para hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir makbuz veya hata mesajı almadım. Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde şikayet oluşturmam gerektiği söylendi.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve yatırmak istediğim tutarın Denizbank hesabıma aktarılmasını veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
















