to read complaints and reviews, or file yours.ATM Arızası Nedeniyle 4000 TL Yatırma İşlemi Hesaba Yansımadı
21.09.2026 tarihinde sabah 09.30–10.15 saatleri arasında Kırklareli Babaeski Büyükmandıra’daki Denizbank ATM’sinden n Kolay Aktif Bank hesabıma karekod ile para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM ünite arızası hatası verdi ve yatırdığım 4.000 TL hesabıma geçmedi.
Olay anında ATM’ye bakım için gelen görevlilere de durumu ilettim. Ardından hem para yatırmaya çalıştığım bankaya hem de Denizbank şubesine bilgi verdim. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve hesabıma yatırdığım tutar yansıtılmadı.
Yatırdığım 4.000 TL’nin, işlem tarihine göre hesabıma eksiksiz ve gecikmesiz şekilde yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde bugün itibarıyla avukatım aracılığıyla yasal yollara ve gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Merhaba hala bir bilgilendirme yok hesabıma para geçmiyor 3 gündür?
