to read complaints and reviews, or file yours.ATM Ünite Arızası Sonucunda 26.400 TL Para Kayıp
5 Haziran saat 22.21’de Manisa Şehzadeler ilçesi Sancaklı Bozköy Mahallesi’nde bulunan Denizbank ATM’sinden hesabıma 97.000 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM “ünite arızası” uyarısı verdi ve işlem sağlıklı bir şekilde tamamlanmadı.
Yatırmak istediğim 97.000 TL’nin 49.800 TL’si hesabıma geçti, 20.800 TL’yi ATM geri verdi, 26.400 TL ise hesabıma hiç yansımadı ve kayıp görünüyor. Olayın hemen ardından Denizbank müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturulduğunu ve işlemin değerlendirmeye alındığını söylediler.
Bu işlemle ilgili incelemenin ivedilikle yapılarak eksik yatan 26.400 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bir geri dönüş olmadı Denizbank gene müşterilerini mağdur ediyor.
