to read complaints and reviews, or file yours.Altı Aylık Kapatılan Gold Kartım Açılmıyor, Müşteri Hizmetinden Bilgi Alamıyorum
Denizbank’a ait Gold kredi kartım, diğer bankalardaki gecikmiş ödemelerim gerekçe gösterilerek yaklaşık 6 aydır kullanıma kapalı durumda. Ancak bu süre içinde Denizbank kredi kartı borcumu düzenli olarak ödemeye devam ediyorum.
Şu anda diğer bankalara ait gecikmiş ödemem olmamasına rağmen, kartımın hâlâ ısrarla kullanıma açılmadığını görüyorum. Müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüğümde ise net bir bilgi alamıyor, sadece “bilgimiz yok” şeklinde cevaplar alıyorum.
Hem borcumu düzenli ödeyip hem de bu kadar uzun süre belirsizlik yaşamak istemiyorum. Denizbank’tan, Gold kredi kartımın artık kullanıma açılmasını ya da eğer açılmayacaksa kartın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
