to read complaints and reviews, or file yours.Borç Ödememe Rağmen Gold Kredi Kartımın Blokesinin Kaldırılmaması Ve Tatmin Edici Açıklama Yapılmaması
Denizbank Gold kredi kartım, geciken borcum nedeniyle bloke edilmişti. Yaklaşık 2 ay önce kart borcumun tamamını ödememe rağmen, kartımın üzerindeki bloke hâlâ kaldırılmadı.
Bankayla yaptığım görüşmelerde, “banka politikası gereği” kartın kullanıma açılamayacağı söylendi ancak ödemenin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen kartımın neden hâlâ kapalı olduğu konusunda net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Borçlarımı tamamen kapatmış olmama rağmen, günlük harcamalarımda ve ödemelerimde mağduriyet yaşıyorum. Denizbank’tan, Gold kredi kartımın tekrar kullanıma açılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
