Borçlarımı Ödememe Rağmen 4 Aydır Blokeli Olan Kredi Kartımın Açılmasını Ve Açıklama İstiyorum

Denizbank kredi kartım yaklaşık 4 aydır gecikmeli ödeme yaptığım gerekçesiyle blokede tutuluyor. Ancak şu anda kredi kartı borcumun tamamını ödemiş durumdayım ve herhangi bir gecikme ya da açık borcum bulunmamasına rağmen kartım hala kullanıma açılmıyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda veya şubeye gittiğimde, net bir tarih ya da somut bir açıklama verilmeden sadece “bekleyin” denilerek geçiştiriliyorum. Diğer bankalardaki durumlar bahane edilerek kartımın açılmaması da bana haksızlık gibi geliyor.

Borçlarımı tamamen kapatmış olmama rağmen, hiçbir net gerekçe sunulmadan kredi kartımın 4 aydır blokeli tutulmasını kabul etmiyorum. Denizbank’tan kredi kartımın en kısa sürede tekrar kullanıma açılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.