to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Gold Kart Aidatının Haksız Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank Bonus Gold kredi kartımı yaklaşık 4–5 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve ödemelerimi de aksatmadan yapıyorum. 04.05.2026 tarihinde kesilen ekstreme 1.303 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Bu durum üzerine banka ile iletişime geçtim, görüştüğüm yetkili bana konuyla ilgili olumlu ya da olumsuz dönüş yapılacağını iletti ancak şu ana kadar kesin bir çözüm sunulmadı. Yıllardır düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak bu tutardaki kart aidatını haksız buluyorum.
Bonus Gold kartımdan alınan kart aidatının hem iptal edilmesini hem de hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Denizbank kredi kartımdan 03.05.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Bu tutarın iadesi için defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca Şikayetvar üzerinden de başvuruda bulundum.
Yapılan görüşmeler sonucunda aidat iadesi için talep oluşturuldu ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve kesilen ücret iade edilmedi. Düzenli olarak kullandığım kartımdan bu kadar yüksek bir aidat alınmasını ve tüm başvurularıma rağmen iade yapılmamasını kabul etmiyorum.
Denizbank’tan, kredi kartımdan kesilen 1.303 TL tutarındaki kart aidatının en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Kart aidatının iade talebinde bulundum herhangi bir iade yapılmadı kartlarımı iptal etmek zorunda kalacağım iade yapılmazsa.
