to read complaints and reviews, or file yours.Gold Kartıma Haksız Yıllık Aidat Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank Gold kredi kartıma 02.05.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu işleme itiraz ettim ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Bu sonuca kesinlikle katılmıyorum, çünkü kart tarafıma verilirken düzenli alışveriş ve düzenli ödeme yaptığım sürece yıllık kart aidatı alınmayacağı açıkça belirtilmişti.
Denizbank ürünlerinden ve kredi kartımdan genel olarak memnunum. Kartı kullandığım süre boyunca hiçbir zaman ödemelerimi aksatmadım, asla sadece asgari ödeme yapmadım ve her zaman dönem borcumu tam olarak ödedim. Buna rağmen yıllık üyelik ücretinin yansıtılması, bana verilen bilgilendirme ile örtüşmemektedir.
Tüm bu nedenlerle, Denizbank Gold kredi kartımdan alınan 1.303 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
