to read complaints and reviews, or file yours.Ağustos 2026 Kampanya Bonusunun Eksik Yüklenmesi
Denizbank’ın 01.08.2026 – 31.08.2026 tarihleri arasındaki “Seçili Sektörlere Özel 3.000 TL’ye Varan Bonus” kampanyasına Bonus kredi kartımla katılım sağladım. Kampanya dönemi içinde yapı malzemeleri ve hırdavat sektöründe, iş yeri kategori kodları 5072 ve 5251 olan iş yerlerinden 5.000 TL ve üzeri tutarda toplam 12 adet harcama gerçekleştirdim. Kampanya koşullarına göre bu işlemlerim sonucunda 3.000 TL Bonus hak etmiş olmam gerekirken, kredi kartımın sonu 4473 ile biten kartıma yalnızca 1.500 TL Bonus yüklendi.
İşlemlerimin bir kısmının hangi gerekçeyle kampanya dışında bırakıldığı tarafıma açıklanmadı. Kampanya şartlarını incelediğimde, yaptığım harcamaların kampanya kapsamında görünmesi gerektiğini düşünüyorum ve bu durumun hatalı hesaplamadan kaynaklandığı kanaatindeyim.
Ağustos 2026 kampanyası kapsamındaki tüm işlemlerimin tek tek incelenmesini, eksik hesaplanan bonusun gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve hak ettiğim eksik 1.500 TL bonusun kredi kartıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Ek açıklama: Şikayetime, kampanya kapsamındaki işlemlerimi gösteren ekran görüntüsünü de ekledim. Görselde işlemlerin Yapı Malzemeleri/Hırdavat sektöründe yer aldığı görülmektedir. Bu nedenle eksik yüklenen 1.500 TL bonusun yeniden incelenerek kredi kartıma tanımlanmasını talep ediyorum.
