to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Afili Bonus Kartı Haksız Ücret Kesintisi İptali Ve İadesi Talebi
Denizbank’a ait Afili Bonus kredi kartımdan 7 Mayıs 2026 tarihinde 1.369 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini ekstrede gördüm. Bu kartımı zaten kullanmıyorum; sadece kazanılan bonuslar ücretsiz olan net Bonus karta değil, ücretli olan bu karta yüklenildiğinden kullanmak zorunda kaldım. Kredi kartı ödemelerini de her zaman, zamanında yapan bir müşteri olarak bu tutarın yansıtılmasını haksız ve yüksek buluyorum. Bu kredi kartını da zaten Adalet Bakanlığına gelen banka temsilcileri “kart ücreti alınmayacaktır” şeklinde vermişti bize.
Kredi kartı aidatının iptal edilmesini ya da son ödeme günü için mecbur ödeme yapılırsa 1.369 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleri veya şubeyle görüşme yapmadım; bu şikayet üzerinden gerekli incelemenin yapılarak ücretin iadesi konusunda yardımcı olunmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
