to read complaints and reviews, or file yours.995 TL Yıllık Kart Aidatının İadesinin Reddedilmesi Ve Çözüm Sunulmaması
Denizbank kredi kartımdan 2026 Ocak ayında “yıllık işlem ücreti” adı altında 995 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Aynı durum daha önce de başıma geldiğinde banka bu ücreti iade etmişti.
Bu kez ise müşteri hizmetlerini 3 kez aramama rağmen, önceki yıllarda iade yapılan bu bedelin geri ödenmeyeceği söylendi. Hem daha önce iade edilip şimdi edilmemesi hem de hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Haksız olduğunu düşündüğüm bu 995 TL’lik yıllık kart aidatı/işlem ücretinin hesabıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
