to read complaints and reviews, or file yours.850 TL Yıllık Aidat Kesildi Ve Düşük Limitli Kredi Kartım İptal Edildi
Denizbank’a ait Denizbank Black kredi kartımın 1000 TL limiti bulunmasına rağmen, Temmuz 2025 döneminde yaklaşık 850 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Düşük limitli bir karta bu kadar yüksek bir aidat alınmasını hem hakkaniyete hem de bankacılık uygulamalarına aykırı buluyorum.
Kart aidatının iadesi için banka kanallarından başvuruda bulundum ancak talebim reddedildi. Ayrıca bu haksız bulduğum aidatı ödemediğim için kartım, herhangi bir onayım ya da makul bilgilendirme olmaksızın banka tarafından iptal edildi ve şu anda kartımı kullanamıyorum. Kartı aktif olarak kullanan bir müşteri iken bu şekilde mağdur edilmemi kabul etmiyorum.
850 TL olarak alınan yıllık kart aidatının tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve kartımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
