to read complaints and reviews, or file yours.4. Levent Şubesi'nin İlgisizliği Ve Şube Değişikliği Talebimin Sonuçsuz Kalması
Yıllardır Denizbank 4. Levent şubesinin müşterisiyim. Ancak yaklaşık 1 aydır bu şubeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şubeye destek veren müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, konuyu 4. Levent şubesine ilettiklerini söylüyorlar fakat şubeden bir kere bile geri dönüş yapılmıyor. Sürekli aynı ilgisizlikle karşılaşıyorum.
Yaşadığım bu ilgisizlik üzerine hesabımı başka bir şubeye taşımak istedim. Bunun için talep oluşturuldu ve 4. Levent şubesi tarafından aranacağım söylendi. Ancak tahmin ettiğim gibi yine aranmadım ve sadece bu ilgisizlik yüzünden şube değişikliği talebim bile gerçekleşmedi.
Denizbank’tan, şube değişikliği talebimin ivedi şekilde işleme alınmasını ve hesabımın istediğim şubeye taşınmasını, ayrıca 4. Levent şubesinin müşterilere geri dönüş yapmayan bu tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
