to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Denizbank 4. Levent şubesinin müşterisiyim. Ancak yaklaşık 1 aydır bu şubeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şubeye destek veren müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, konuyu 4. Levent şubesine ilettiklerini söylüyorlar fakat şubeden bir kere bile geri dönüş yapılmıyor. Sürekli aynı ilgisizlikle karşılaşıyorum.
Yaşadığım bu ilgisizlik üzerine hesabımı başka bir şubeye taşımak istedim. Bunun için talep oluşturuldu ve 4. Levent şubesi tarafından aranacağım söylendi. Ancak tahmin ettiğim gibi yine aranmadım ve sadece bu ilgisizlik yüzünden şube değişikliği talebim bile gerçekleşmedi.
Denizbank’tan, şube değişikliği talebimin ivedi şekilde işleme alınmasını ve hesabımın istediğim şubeye taşınmasını, ayrıca 4. Levent şubesinin müşterilere geri dönüş yapmayan bu tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Denizbank’ta son 3 aydır yaşadığım en büyük sorun, müşteri olarak taleplerime ve sorunlarıma karşı ilgisiz bir yaklaşım sergilenmesi. Hem şubelerde hem de diğer hizmet kanallarında defalarca iletişime geçmeme rağmen, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunlarım çözülmedi. Bu süreçte kendimi tamame...
Yaklaşık bir haftadır her gün ortalama üç kez Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak hesabımı kapattırmak istiyorum. Ancak müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız; defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve talebim gerçekleşmiyor. Mesai saatlerinde çalıştığım için şubeye ...
04.09.2025 tarihinde Denizbank Bismil şubesindeki hesabımın İstanbul Mega Center şubesine taşınması için başvurdum. O tarihten bu yana 3-4 gündür bu işlemin gerçekleşmesini bekliyorum ve bu süreçte tarafıma herhangi bir belge verilmedi. Hem Bismil hem de Mega Center şubeleriyle ve müşteri hizmetleri...
04.09'da Denizbank müşteri hizmetleri numarasını saatlerce aramama rağmen ulaşamadım. İlk aramamda 16 dakika 46 saniye hatta bekledim ve telefon kendiliğinden kapandı. İkinci aramamda ise 11 dakika 3 saniye beklememe rağmen yine kimseye ulaşamadım. Alternatif bir numarayı aradığımda ise sadece "çok...
2018’den bu yana tüm bankacılık işlemlerimi yalnızca Denizbank üzerinden yürütüyordum. Yatırım, döviz ve vadesiz hesaplarım ile tek kredi kartım olan Denizbank Net Kart’ı aktif olarak kullanıyordum. Tüm kredi kartı ödemelerimi bugüne kadar zamanında ve eksiksiz yaptım, hiçbir borcum bulunmamaktadır....
Yorumlar