to read complaints and reviews, or file yours.10 Yıldır Kapatılamayan Hesap Ve Bitmeyen Denizbank Çilesi
10 yıl önce çalışacağım iş yeri Denizbank ile çalıştığı için hesap açmam gerekti. İzmir Hatay Şubesi'ne gittim fakat şirketin çalıştığı şube İstanbul Kağıthane Şubesi olduğu için buradan talimatla hesabı hemen açtılar. 3 ay sonra işten ayrılınca hesabı kapatmak için yine Denizbank'a gittim, talimat imzaladım ve hesabı kapatacaklarını söylediler. Ancak 10 yıldır hesap kapatılmamış. Ya gönderen gönderemiyor, kenara atıyor ya da giden şubede ilgilenilmiyor.
Neyse, bugün 17.07.2025 Perşembe günü tekrar İzmir Hatay Denizbank Şubesi'ne gittim. 09:19'da sıra fişi aldım, tam 10:20'de sıra geldi. 61 dakika bekledim; 10 yıl önce talimatı gönderemeyen ya da aldığında işlem yapmayan banka çalışanınız yüzünden. Şube o kadar ağırkanlı ve yavaş ki... Ortadaki E** Hanım zaten işe geç kaldı, H** isimli şefleri biraz kızdı. En sağdaki, beyaz kocaman küpeli, mürebbiye benzeri N** Hanım uzun siyah kasalarla ATM'ye para koydu, sanırım saydı. Nazla, keyifle 2 kahve 1 çay içtikten sonra bir beyefendinin 'Bugün çalışacak mısınız? ' demesiyle sıra numaralarını yakmaya başladı. Neyse, sıram geldi ve aynı talimatı 10 yıl sonra yeniden gönderdik. 15 dakikaya kapanır dedi ama hâlâ e-Devlet'te hesap görünüyor (muamma tabii, gönderdi mi ya da gönderdiyse İstanbul Kağıthane Şubesi'indeki memur acaba hesabı kapatacak mı, dikkate alacak mı, yoksa o da 2 kahve 1 çaydan sonra keyfi gelip hatırlarsa mı yapacak hesap kapatma işlemini? ).
Kapıya yakın oturan en soldaki memur hanımefendi güzel çalışıyordu, hakkını yiyemeyiz. 10 yıldır Denizbank'ın mesajlarından, SMS'lerinden, aramalarından bıktım. İhtiyaç olursa ya da çalıştığım şirket Denizbank'la çalışacak olursa zaten bir Denizbank hesabım olurdu. Lütfen bir 10 yıl daha talimatı işleme koymayıp SMS ve aramalarınızla benim sinir sistemimi çökertmeyin. Kapatın artık hesabı...
Şaka gibi hala mesaj geliyor hesap kapanmamış şimdi SMS'i kapatacağım kapat yaz bilmemkaça gönder yazısı ilk kez geldi... Umarım kredi kartı ya da kredi için tekrar aranmam sadece hesabınız talebiniz üzerine kapatılmıştır yazısı ve hesap kapatma makbuzu ya da dekontu herne ise onu mail göndermelerini istiyorum yıllardır yolluyorlar otu botu bunu da yollarlar herhalde
Şükür SMS i kapattım ama hala değerli müşterimiz yazıyorsunuz ne zaman kapatacaksınız hesabı ve ne zaman hesap kapatma dekontumu mail atacaksınız boş beleş sürekli SMS mail atmayı biliyorsunuz denizbanklı denizbanklı diye
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
