to read complaints and reviews, or file yours.0 Faizli Kredi Kampanyasında Bilgilendirme Eksikliği Ve Başvuru Sorunu
Denizbank’ın mobil uygulaması üzerinden “Yeni Müşteri 0 Faizli 65.000 TL Kredi” kampanyasına 30 Eylül tarihinde başvurdum. Ancak başvurum iki gündür olumsuz sonuçlanıyor ve tarafıma sadece “başvurunuz olumsuz” şeklinde bildirim geliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir açıklama yapılmadan, sadece başvurunun mobil uygulama üzerinden yapılması gerektiği söyleniyor. Başvuru numarası veya herhangi bir referans bilgisi de paylaşılmadı.
İlk kez başvuru yapmama rağmen, kampanyanın gerçekten sunulup sunulmadığı konusunda şüpheye düştüm. İnsanların “0 faizli kredi” vaadiyle yanıltılmasını doğru bulmuyorum. Başvurumun tekrar değerlendirilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorunum hala çözülmedi
