to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Müşteri Olarak Sunulan 0 Faizli Kredi Kampanyasından Yararlanamama Mağduriyeti
5 Ekim 2025 tarihinde Denizbank mobilden kampanya kapsamında yeni müşteri olarak hesap açtım ve tüm bilgilerim ile doğrulamalarım tamamlandı. Müşteri temsilcisi tarafından 25.000 TL tutarında, 3 ay vadeli 0 faizli ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanabileceğim belirtildi ve istersem hemen onaylayabileceklerini söylediler. Ben de işlemi mobil uygulama üzerinden kendim yapabileceğimi belirttim.
Mobil uygulamada ilgili kredi seçeneği 0 faizli ve 3 ay vadeli olarak görünüyordu. Ancak seçmek istediğimde sistem beni en yakın şubeye yönlendirdi. Şubeye gitmedim, tekrar başvuru yapmayı denediğimde ise başvurmama izin verilmedi ve olumsuz yanıt aldım. Herhangi bir ücret ya da masraf talep edilmedi, müşteri hizmetleriyle de henüz görüşmedim.
Kampanya şartlarını sağladığım halde bu faizsiz krediye başvuru yapamıyor olmam mağduriyet yaratıyor. Denizbank’ın, yeni müşteri olarak bana sunulan 0 faizli ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmamı sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İlgili telefonu aradım çözüm sağlanamadı.
Henüz durum çözülmedi
09.04.2026 mobil uygulama üzerinden yeni müşteri olma seçeneğinden görüntülü görüşme aşamasına geliyorum gün boyunca pek çok kez denememe rağmen ya internet hızımın yetersiz olduğu ya da işleminizi şu an gerçkleştiremiyoruz hatası ile karşılaşıyorum. Bir çok kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, her kafadan bir ses çıkıyor, hepsi farklı nedenlerle bağlıyor ve çözüm yok